bitcoinprosto.ru
ответы
Получите юридическую консультацию СЕЙЧАС!
bitcoinprosto.ru
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн



В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Обмен/возврат

№ 18942. 30.09.2016

Здраствуйте! Дело вот в чём...Купил дополнения для игры, точнее коробку с ключом, который нужно активировать через интернет, чтобы скачать дополнительный контент игры. Пришёл домой, ввёл ключ программа написала ошибку Данный ключ уже используется . Тоесть, мне продали палёный ключ. Покупал в магазине М-видео, коробка была полностью запечатана, спаеная защитной плёнкой.

В коробке находился стикер с защитным слоем, стерев который появлялся сам ключ. Так вот, ключ оказался уже кем то использован. Тоесть, я отдал 1200р. просто за не нужную мне коробочку. Всё это дело я снимал на камеру, весь процесс, от вскрытия самой коробки, до введения ключа в программу. Вёл беседу с тех. поддержкой игры на анг.языке. Мне сказали, что они не несут ни какой отвественности, за ключи проданные третьеми лицами.

Мне бы заменили ключ, при условии, если бы я купил его в их интернет магазине.Примечание: На стикере написано (Предложение не подлежит замене, обмену, продаже или возмещению в виде денежных средств, товаров или услуг. Действительно только в ЕС)Может ли продавец ссылаться на данное примечание, отказав мне в обмене коробки или вернуть деньги? Как я сказал, у меня есть видео, которое может доказать факт того, что ключ был введён сразу же после вскрытия коробке. Имеются фото переписки с тех.поддержкой игры.Как мне нужно вести себя, как нужно требовать обмена/возврата денег, на что нужно ссылаться?

Тема: Вопросы


Ответы юристов
Обмен/возврат
№73660. 02.10.2016

bitcoinprosto.ru

С уважением Федотов В. Л.
Полностью

Дополнительный вопрос
Помог ли ответ? — +0-

Похожие вопросы


Вопрос:"Обмен/возврат", ответ через формы связи или по телефонам




Логотип Svem.ru на сером фоне
Рекомендовать:
Bitcoinprosto.ru
Юрист в вашем городе

Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

© «Bitcoinprosto.ru» — юридическая консультация бесплатно, 2014-2015.


Подписка

Ваш регион: