bitcoinprosto.ru
ответы
Получите юридическую консультацию СЕЙЧАС!
bitcoinprosto.ru
Вопрос-ответ. Юридическая консультация онлайн



В статье приведена справочная информация, для того что бы найти подходящее решение именно под вас, советуем обратится к консультанту. Это бесплатно. Так же действует бесплатный номер по всей России

Что делать, если у продавца нет для Вас сдачи

№ 25360. 30.09.2016

Миссия: Обеспечение доступности профессиональных юридических услуг для всех граждан и организаций, ответственного гражданского общества, Создание условий для максимально полной реализации квалифицированными юристами, Профессиональных знаний и опыта. Ценности Кодекс деловой этики Европейской Юридической Службы основывается на фундаментальных ценностях, которыми мы руководствуемся в своей ежедневной работе: Свобода Доверие и вера Уважение Честность Справедливость Профессионализм Забота Сотрудничество и командный дух Что делать, если у продавца нет для Вас сдачи Что делать, если у продавца нет для Вас сдачи Одной из типичных проблем, которая встречается в магазинах, является отсутствие у продавца денег, необходимых для выдачи Вам сдачи.

О том, на что Вы имеете право в этом случае, мы сегодня и поговорим. Выдача Вам сдачи является обязанностью продавца. Так, согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «,О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц (п. 3 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»).

При этом согласно пункту 4 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Последствиями нарушения вышеуказанных требований закона для продавца является обязанность возместить убытки покупателя, которые возникли из-за такого нарушения (п. 5 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»). Продавец обязан иметь всегда под рукой денежные средства, необходимые для выдачи сдачи покупателям. Этим продавца должен обеспечивать хозяин магазина (п.

3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утв. Минфином РФ 30.08.1993 № 104). Также магазин не должен делать объявления о том, что не выдает сдачу определенными суммами. Соответственно, законодательство гарантирует Вам сдачу при любых обстоятельствах. Если же в реальности у продавца нет денег для сдачи, то имеется несколько вариантов Ваших действий в таких ситуациях. Вы можете потребовать книгу жалоб магазина и оставить свою запись о проблеме в виде отсутствия сдачи.

Эту жалобу будут видеть ответственные за работу магазина, а также другие покупатели. Также Вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор должен провести соответствующую проверку по Вашему обращению и сообщить Вам о результатах такой проверки письменно. Также в данной ситуации Вы согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» имеете право требовать от продавца возмещения причиненного морального вреда, размер которого определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Верховный Суд РФ разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Соответственно, в таких случаях для взыскания компенсации морального вреда Вам следует обратиться в суд с иском. Автор: Юрист Европейской Юридической Службы Тимур Газдаров Миссия: Обеспечение доступности профессиональных юридических услуг для всех граждан и организаций, ответственного гражданского общества, Создание условий для максимально полной реализации квалифицированными юристами, Профессиональных знаний и опыта. Ценности Кодекс деловой этики Европейской Юридической Службы основывается на фундаментальных ценностях, которыми мы руководствуемся в своей ежедневной работе: Свобода Доверие и вера Уважение Честность Справедливость Профессионализм Забота Сотрудничество и командный дух Партнеры

Тема: Вопросы


Ответы юристов
Что делать, если у продавца нет для Вас сдачи
№60244. 23.09.2016

bitcoinprosto.ru

С уважением Лукьянов П. С.
Полностью

Дополнительный вопрос
Помог ли ответ? — +0-

Похожие вопросы


Вопрос:"Что делать, если у продавца нет для Вас сдачи", ответ через формы связи или по телефонам




Логотип Svem.ru на сером фоне
Рекомендовать:
Bitcoinprosto.ru
Юрист в вашем городе

Несанкционированное использование материалов запрещено. Перепечатка возможна только при выполнении пользовательского соглашения.

© «Bitcoinprosto.ru» — юридическая консультация бесплатно, 2014-2015.


Подписка

Ваш регион: